ISOMEDIA fornisce servizi di riparazione rapidi, con FLIR ETS320

ISOMEDIA è un'azienda di punta nel settore dei servizi after-market per dispositivi mobili, con sede in Germania meridionale. L'azienda è stata fondata a Stoccarda nel 1995, come centro riparazioni per PC e telefoni cellulari. Oggi ISOMEDIA fornisce servizi di riparazione rapidi grazie all'impiego di una termocamera ETS320.

Dal 2013, ISOMEDIA è diventata un fornitore autorizzato di servizi di assistenza clienti e centro di riparazione per i principali marchi di telefonia mobile tedeschi, con saldatrici e strumenti di calibrazione di fascia alta per eseguire interventi di riparazione di Livello 3 sulla componentistica. Nel 2017, ISOMEDIA è diventata uno dei principali centri di assistenza diretta ai clienti per i marchi primari del settore. In molti casi, i clienti che portano il proprio dispositivo mobile a ISOMEDIA possono ritirarlo riparato lo stesso giorno.

La termocamera sveltisce le riparazioni

Per velocizzare gli interventi di riparazione, ISOMEDIA ha scoperto la termografia, acquistando una FLIR T420 per controllare le PBA. Una PBA è un circuito stampato assemblato, con componenti saldati. La FLIR T-Series è stata, ed è tuttora, usata per osservare la distribuzione del calore sulla PBA e analizzarne lo stato.

"Grazie alla FLIR T-Series, siamo in grado di individuare il problema e analizzare il comportamento della PBA", afferma Nicolas Marsot, ingegnere ISOMEDIA. "Siamo molto soddisfatti della FLIR T420 perché ci fornisce l'immagine termica e anche l'immagine nel visibile. Possiamo mostrare al cliente il problema con immagini di notevole qualità. Grazie a FLIR Tools possiamo anche analizzare le immagini termiche".

Nel 20 percento dei casi il problema può infatti essere risolto sostituendo un componente della PBA, mentre nella maggior parte dei casi la PBA deve essere sostituita completamente. "Naturalmente è anche ottima per rilevare se il problema è esterno alla PBA", spiega Nicholas.

Uno strumento nuovo ed eccellente: FLIR ETS320

Sebbene FLIR T420 sia un ottimo strumento, oggi stiamo utilizzando una nuova generazione di termocamera FLIR", prosegue Nicholas.

FLIR ETS320 è un sistema di misurazione termica senza contatto che abbina una termocamera ad alta sensibilità con un supporto integrato, per eseguire misurazioni a mani libere su circuiti stampati e piccoli componenti elettronici. Nicholas spiega il motivo per cui la ETS320 è così importante per le attività di ISOMEDIA. "È uno strumento veramente molto facile da usare perché rivela rapidamente i problemi sulle PBA. Ciò è molto importante per noi perché ci consente di diagnosticare la presenza di un difetto, se è a carico della PBA e la sua natura".

Prosegue, "La FLIR ETS320 visualizza chiaramente i punti caldi sulla PBA. Alla ISOMEDIA, il nostro tempo è prezioso, per cui uno strumento come ETS320 per noi è perfetto. Accelera significativamente gli interventi di riparazione. È anche facile da usare per questo tipo di lavoro".

Nicholas spiega, "Sebbene la nostra T-Series sia un modello portatile, l'abbiamo fissata a un supporto. La ETS320 è estremamente portatile e ci consente di condividerla facilmente tra più tecnici".

"Inoltre, il prezzo dell'ETS320 è un reale vantaggio per noi. Possiamo mettere al lavoro più unità, se necessario".

Nicholas conclude: "Utilizziamo i vantaggi della termografia tutti i giorni. La termografia, e in particolare la FLIR ETS320, ci aiuta a fare il nostro lavoro più rapidamente e a fornire un servizio rapido ed eccellente al cliente, qualità per le quali ISOMEDIA è ben nota nel mercato".